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Condition et frais de livraison

Nos colis sont envoyés par la poste ou par transporteur. Délai de livraison 2 à 5 jours en fonction du mode paiement et de la disponibilité des articles. L'envoi des colis est garanti contre la perte et la destruction.

Nous ne livrons pas en dehors des frontières belges.

Nous nous engageons à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du paiement de votre commande 

Retard

Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrer l'intégralité de votre commande. Nous vous signalerons le délai de livraison prévue si celui-ci dépasse nos délais habituels. Cependant, si ce délai vous pose un problème, contactez-nous pour convenir d'un envoi partiel de votre commande.

Garanties

Toute cartouche qui ne vous donne pas entière satisfaction ou qui présente un défaut vous sera échangée gratuitement. Pour le reste, notre garantie se limite à celle des fabricants. Nous ne sommes pas responsables de pannes collatérales ou de pertes des données éventuelles.

Litiges

Toute facture impayée à son échéance sera automatiquement augmentée d’une indemnité forfaitaire de 10% de son montant global avec un minimum de 75 € et portera de plein droit un intérêt de 15%. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’à leur paiement complet. Les réclamations doivent nous parvenir par écrit dans les 5 jours.
En cas de litige, les tribunaux de Tournai et Ath sont les seuls compétents.

Données personnelles et confidentialité

Nous respectons la réglementation sur les données personnelles, celle-ci insiste fortement sur la protection de l'individu. Selon cette loi, provencepassion.be doit vous demander l'autorisation d'enregistrer vos données personnelles dans notre registre informatique. La validation de votre achat est une confirmation de votre consentement. Toutes les données personnelles que vous nous donnez sont traitées en accord avec la législation belge et ne seront en aucun cas vendue à des tiers.

Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnel. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui vous a été notifié.

Acceptation des conditions de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet. 

Remarque liée à l'utilisation de produits chimiques

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